よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文後7日以内を目安に発送いたします。ただしご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
ワークショップの開催日に合わせての発送などご希望があれば可能な限り対応しますので、ご購入時にお知らせください。
受注生産品、オーダー品は、ご注文後2カ月以内に発送いたします。

ギフトラッピングはできますか

有料にてお承ります。(一つ300円)

こけを枯らすのではないか心配です。

お受け取り後、すぐに開封をお願いします。
ミニ盆栽、「森の種」など苔作品については、室内で飾って楽しむのは週に3日程度にお控えの上、普段は直射日光のあたらない明るい日陰で保管してください。苔が乾いてきたら、バケツにためた水に静かに沈めて引き揚げてください。
苔の成長はゆるやかですが、いつも目にかけてあげることで、ぐっと長く生きることができます。

こけの変色などで困ったら

写真を添えてご相談いただけると助かります。ご相談お待ちしております。